FAQ – Studio Linéa Botanica

Du hast Fragen, ein Anliegen oder ein speziellen Produktwunsch (Farbe etc.) , dann schreib mir gerne eine Mail.

Bestellung & Versand

Wie lange dauert der Versand?

Die Produkte werden individuell für dich hergestellt. In der Regel beträgt die Produktions- und Versandzeit 7-10 Werktage nach Zahlungseingang. Bei personalisierten Produkten kann es etwas länger dauern.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt. Sie werden transparent berechnet und fair nach Größe/Gewicht des Produkts.

Versendet ihr auch international?

Ja, die Produkte werden innerhalb Deutschlands und in ausgewählte europäische Länder verschickt. Die genauen Versandoptionen siehst du im Checkout.

Wieso erhalte ich mehrere Sendungen?

Jedes Produkt entsteht dort, wo es die beste Hand findet. Feine Drucke auf Spezialpapier hier, Textilien mit weicher Baumwolle dort. Deshalb treffen die Bestellungen in mehreren Sendungen ein.

Personalisierung

Wie gebe ich die Personalisierung an?

Bei jedem personalisierbaren Produkt findest du ein Feld, in das du Namen, Geburtsdatum oder Wunschbuchstaben eintragen kannst. Bitte prüfe deine Angaben vor dem Absenden sorgfältig.

Kann ich eine Vorschau meines personalisierten Produkts sehen?

Ja – der Shop zeigt dir automatisch eine Live-Vorschau. So kannst du prüfen, ob alles richtig ist.

Kann ich nachträglich Änderungen vornehmen?

Solange dein Auftrag noch nicht in Produktion ist, kann ich Änderungen berücksichtigen. Schreibe mir dazu bitte innerhalb 24 Stunden eine Mail an info@studiolineabotanica.de

Produkte & Materialien

Welche Materialien verwendet ihr?

Die Poster werden auf hochwertigem, mattem Fine-Art-Papier gedruckt. Textilien wie Baby-Bodies oder Hoodies bestehen aus weicher Baumwolle oder Baumwoll-Mischgewebe.

Sind die Produkte nachhaltig?

Ja, ich lege Wert auf nachhaltige Materialien und ressourcenschonende Produktion. Alle Produkte werden erst auf Bestellung gedruckt, um Überproduktion zu vermeiden.

Zahlung & Gutscheine

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Es werden PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung und weitere gängige Zahlungsmethoden akzeptiert.

Kann ich einen Gutschein einlösen?

Ja, im Checkout gibt es ein Feld für Gutscheincodes. Trage dort einfach deinen Code ein.

Rückgabe & Umtausch

Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?

Da personalisierte Produkte speziell für dich angefertigt werden, sind diese von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Bei Mängeln oder Fehlern kontaktiere mich bitte sofort.

Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt angekommen ist?

Bitte sende mir innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt ein Foto und deine Bestellnummer. Ich kümmere mich dann um Ersatz oder eine andere Lösung.

Unsere Herzensstücke

Florales Geburtsposter – personalisierbar

Artikel wurde in den Warenkorb gelegt